RETOUR

Quelles sont nos politiques de retour ?

Vous avez commandé un article,qui finalement ne vous plaît pas, ou vous avez simplement changé d'avis ? Nous nous engageons à vous le rembourser.

Les remboursements seront pris en compte si l'article est retourné dans des conditions propres à la revente (non porté et retourné dans son emballage d'origine) dans un délai de 10 jours qui suit sa réception.

Comment retourner ses achats et être remboursé(e) ?

 

Retours gratuits pour les dépôts en boutique au :

8, rue du Pré aux Clercs, 75007, Paris FRANCE

 

Retour par courrier:

-Renseignez sur une feuille de papier votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour.

-Emballez le(s) produit(s) à retourner.

-Expédiez votre colis à l'adresse suivante:

8, rue du Pré aux Clercs, 75007, Paris FRANCE

 

A réception du colis, notre service qualité jugera de l'état de la marchandise retournée.

Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné est porté, sali, endommagé et/ou si le produit est rendu impropre à la vente.

Tout article retourné devra donc comporter l'ensemble de ses étiquettes d'origine (code-barres, composition) dans son emballage d'origine parfaitement intact.

Si votre retour est refusé, vous en serez informé par e-mail, et les frais de retour restent à votre charge.

 

Si votre retour est accepté, vous serez automatiquement remboursé par virement bancaire sous 15 jours par notre centre logistique.

Nous vous rembourserons le prix des articles facturés ainsi qu'un forfait unique de:

5 € pour les frais de retour pour la France

7 € pour les frais de retour pour le reste de l'Europe

10 € pour les frais de retour hors Europe

 

Assurez-vous de conserver une preuve de votre dépôt postal. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans preuve de dépôt.

N'oubliez pas de joindre votre bon de livraison pour identifier votre numéro de commande et valider votre remboursement.